Preču atgriešana un atteikuma tiesības

1. 14 dienu atteikuma tiesības

Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no distances līgumā iegādātās preces, nenorādot iemeslu, ja uz konkrēto preci attiecas atteikuma tiesības.

Par atteikumu jāpaziņo 14 dienu laikā, izmantojot pogu "Pieprasīt preces atgriešanu" vai rakstot uz office@favora.lv.

2. Kad atteikuma tiesības nav piemērojamas

Atteikuma tiesības neattiecas uz visām precēm — izņēmumus nosaka normatīvie akti. Aktuālais mūsu veikalam piemērojamo izņēmumu saraksts ir publicēts šajā lapā, un to uztur administrators.

3. Preces atpakaļnosūtīšana

Prece jānosūta atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņošanas.

Prece jānosūta uz adresi: SIA "FAVORA", Garā iela 16-5, Rīga, LV-1055, Latvija. Preces atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz pircējs.

4. Preces stāvoklis

Patērētājs var pārbaudīt preci tāpat, kā to varētu darīt veikalā. Patērētājs var būt atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece lietota vairāk, nekā nepieciešams tās veida, īpašību un darbības noskaidrošanai.

5. Naudas atmaksa

Atmaksu veicam bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma saņemšanas dienas, ievērojot normatīvajos aktos paredzētās tiesības aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai vai apliecinājumam par tās nosūtīšanu.

Atmaksa tiek veikta ar to pašu maksāšanas līdzekli, ar kuru veikts sākotnējais maksājums, ja vien nav panākta cita vienošanās, un vienmēr tiek sasaistīta ar sākotnējo maksājuma darījumu.

6. Bojāta vai neatbilstoša prece

Ja prece neatbilst līgumam vai ir bojāta, patērētāja likumiskās tiesības ir spēkā neatkarīgi no atteikuma tiesībām. Šādā gadījumā pievienojiet fotoattēlus atgriešanas pieteikumam.

7. Sūdzības

Sūdzības: office@favora.lv. Ja risinājums netiek panākts, patērētājs var vērsties PTAC.